Collaboration / TCH
Werk en informatie tussen serviceteams laten doorlopen.
Wat kun je hiermee?
Twee organisaties werken aan dezelfde servicevraag. Maak afspraken over gegevens, statussen en verantwoordelijkheden.
- Serviceteam
- Samenwerking
- Ketenpartner
Zo begin je
- Bepaal de samenwerking
- Spreek de uitwisseling af
- Controleer beide kanten
Op deze pagina
Current Collaboration / TCH functionality remains in Qixium. New SAS documentation will follow a released implementation.
De navigatie en paginasamenvatting zijn Nederlands. De technische inhoud op deze pagina is voorlopig nog in het Engels en wordt stapsgewijs vertaald.
TCH and existing collaboration solutions support controlled cooperation between service-management environments. They demonstrate an important SAS pattern: integration is more valuable when communication, ownership, logging, and predictable handling are included.
Current state
The current detailed functionality remains in Qixium.
Target role
The SAS direction brings collaboration closer to Process Orchestrator through work queues, assignments, approvals, context, escalation, and end-to-end history.