
Aantoonbare regie op instroom, doorstroom en uitstroom
Gemeente Zoetermeer bracht losse scripts, e-mails en individuele kennis samen in één beheersbaar IDU-proces met TOPdesk als centraal regiepunt.

Dit maakt het verschil concreet.
Cijfers en resultaten zijn afkomstig uit het beschikbare klantverhaal / de onderliggende case-informatie.
Van uitdaging naar bestuurbaar proces.
Gemeente Zoetermeer bracht een landschap van scripts, e-mails en individuele kennis terug naar één aantoonbaar proces voor instroom, doorstroom en uitstroom. SAS orkestreert mutaties vanuit HR naar identity, servicemanagement en fysieke toegang.
De uitdaging
Handmatige afstemming, eilandvorming, onduidelijkheid over rechten en middelen en legacy tooling beperkten grip op het totale proces.
De aanpak
AFAS is het startpunt; SAS orkestreert mutaties richting Azure/AD, TOPdesk en AEOS. Profielen en activiteiten bepalen rechten en middelen en aanvullende domeinen zoals Intune zijn voorbereid.
Het resultaat
Circa 400 medewerkers per jaar door het IDU-proces, kortere doorlooptijden, een betere eerste indruk en centraal aantoonbaar overzicht.
Gebouwd op technologie die je herkent.
Bekijk de technologie- en partnerrelaties die in dit klantverhaal samenkomen.
Van klantverhaal naar jouw volgende stap.
Dezelfde bouwstenen en patronen zijn als scenario opnieuw inzetbaar voor andere organisaties.
Lees het hele verhaal
Download het volledige klantverhaal van Gemeente Zoetermeer als PDF.
Wil je horen hoe dit in de praktijk werkt?
We kunnen je in contact brengen met een klant die met deze aanpak werkt. Neem contact op; dan regelen we dat en kijken we meteen welke aanpak bij jouw organisatie past.
