Skip to content
Scope4mation · Service Automation Suite
Service Automation Suite

How can we help?

SAS + TOPdesk →Scenarios →Partners →Customer stories →
Regie & governance · Bewezen in praktijk

SAS Assignment Governance

Breng beleid, toewijzingen, uitzonderingen en uitvoering samen in één aantoonbare regiecyclus.

HRTOPdeskIdentityAssets
SAS Assignment Governance
1 · Pijn

Waar loopt het vast?

Breng beleid, toewijzingen, uitzonderingen en uitvoering samen in één aantoonbare regiecyclus.

2 · Proces

Wat moet er gebeuren?

Organisaties weten vaak wat zou moeten gelden, maar niet altijd of administratieve en systeemwerkelijkheid nog overeenkomen.

3 · SAS-regie

Waar zit de regie?

SAS legt oorsprong, reden, begin/einde en uitzonderingen vast, vergelijkt gewenste en werkelijke toewijzingen en start gecontroleerde correcties.

4 · Waarde

Wat levert het op?

Process Orchestrator bewaakt de regiecyclus; TOPdesk of andere systemen voeren werkorders uit; integraties blijven vervangbaar.

Proces in één oogopslag

Van trigger naar gecontroleerde afronding.

Trigger
Data & context
Regels & acties
Uitzondering / verificatie
Resultaat & audit
SAS building blocks

Wat komt hier samen?

Alleen de capabilities die voor dit scenario relevant zijn. De proceslogica blijft los van één specifieke applicatie.

Meer aantoonbare controleverklaarde uitzonderingen en minder afhankelijkheid van losse systeemlogica.
Technology landscape

Technologie die in dit scenario samenkomt.

Deze systemen en producten kunnen onderdeel zijn van de keten; vermelding is geen automatische partnerclaim.

TOPdeskTOPdeskTechnologie in dit scenario→
Verder bouwen

Gerelateerde scenario's.

Roadmap en beschikbaarheid
Scenario's kunnen beschikbare capabilities combineren met onderdelen die gefaseerd worden uitgebreid. We maken in een gesprek expliciet wat vandaag beschikbaar is en wat roadmap is.

Herken je dit scenario?

We brengen jouw proces, systemen, uitzonderingen en gewenste regie in kaart en bepalen een concrete eerste stap.

Bespreek dit scenario