Skip to content
Scope4mation · Service Automation Suite
Service Automation Suite

How can we help?

SAS + TOPdesk →Scenarios →Partners →Customer stories →
Technology · Ultimo

Assets en maintenance in Ultimo. Regie over de keten met SAS.

Ultimo kan de asset- en onderhoudswerkelijkheid beheren. SAS verbindt die werkelijkheid met TOPdesk, Microsoft, leveranciers, billing en andere processen zonder de businesslogica in één applicatie vast te zetten.

Bewezen patroon

Ultimo → SAS → meerdere TOPdesk Service Providers.

Het beschikbare migratiedraaiboek beschrijft incidenten en wijzigingen die gecontroleerd over meerdere serviceproviders worden omgezet, inclusief event-driven verwerking, cut-over en rollback. Dat gebruiken we als bewijs voor multi-provider orchestration.

Ultimo→SAS→TOPdesk providers→Incident & Change→Control
Scenarios

Van asset lifecycle naar bestuurbare serviceketens.

Architectuurprincipe

Je proces is niet je EAM-platform.

Laat Ultimo doen waar het sterk in is. SAS bewaakt proces, beslisregels, uitzonderingen, integraties en bewijs over de volledige keten. Zo kan de onderlaag evolueren zonder dat de regie opnieuw ontworpen hoeft te worden.

Bekijk Architecture 2.0